FAQ

📦 Quels sont les délais de livraison ?

FR : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination.

EN: Orders are processed within 1–3 business days. Delivery times vary depending on the destination.

🔁 Puis-je retourner un article ?

FR : Oui, dans un délai de 14 jours après réception. L’article doit être non porté et en bon état.

EN: Yes, within 14 days of receiving the item. It must be unworn and in good condition.

📏 Les tailles sont-elles fidèles ?

FR : Oui, mais nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles pour chaque produit.

EN: Yes, but we recommend checking our size guide for each item.

✏️ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

FR : Si la commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous rapidement à support@coldloyal.com.

EN: If the order hasn’t been processed yet, contact us quickly at support@coldloyal.com.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

FR : Nous acceptons les cartes de crédit, Apple Pay, Shop Pay et d’autres méthodes à la caisse.

EN: We accept credit cards, Apple Pay, Shop Pay, and other payment methods at checkout.